Conditions générales de vente

Article 1 — Identification du vendeur

Article 2 — Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les réservations effectuées auprès de Safe Place Événementiel, que ce soit via le site internet safeplaceevenementiel.fr ou par tout autre moyen de communication.

Toute réservation implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV. Le client déclare en avoir pris connaissance avant de finaliser sa réservation.

Article 3 — Offres et tarifs

Safe Place Événementiel propose plusieurs formats d'événements :

• Apéros Créatifs — ateliers créatifs adultes
• Ateliers Famille — ateliers créatifs parents et enfants
• Week-ends & Retraites — séjours bien-être avec hébergement, restauration et ateliers
• Événements sur mesure — organisation d'événements personnalisés à la demande

Les tarifs sont indiqués en euros TTC. Safe Place Événementiel est auto-entrepreneur non assujetti à la TVA (article 293 B du CGI).

Safe Place Événementiel se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Le tarif applicable est celui en vigueur au moment de la réservation.

Article 4 — Modalités de réservation

Apéros Créatifs et Ateliers Famille

La réservation est confirmée après réception du paiement intégral via le site internet. Les places sont limitées et attribuées par ordre d'inscription.

Week-ends et Retraites

La réservation est validée par le versement d'un acompte ou du paiement complet selon les modalités précisées sur la page de l'événement concerné.

Selon les éditions, un échange préalable peut être proposé pour s'assurer que le programme correspond aux attentes et besoins du participant·e. Les modalités sont précisées sur chaque page événement.

Confirmation

Un e-mail de confirmation est envoyé à l'adresse fournie lors de l'inscription dès que la réservation est validée. Cet e-mail fait office de justificatif.

Article 5 — Paiement

Moyens de paiement

Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée via Stripe (carte bancaire). Les données bancaires ne sont jamais stockées par Safe Place Événementiel.

Paiement en plusieurs fois

Pour les week-ends et retraites, un paiement échelonné jusqu'à 5 fois sans frais est proposé, selon les modalités précisées sur la page de l'événement concerné.

Article 6 — Conditions d'annulation et remboursement

Pour consulter la politique complète d'annulation et de remboursement, rendez-vous sur la page dédiée : Politique de remboursement.

Résumé

• Ateliers et Apéros : remboursement si annulation plus de 48h avant l'événement.
• Week-ends : remboursement intégral dans les 14 jours suivant l'inscription (délai légal de rétractation). Aucun remboursement après ce délai — l'inscription vaut engagement de règlement du montant total.
• Annulation par Safe Place Événementiel : remboursement intégral ou report sur une prochaine date.

Article 7 — Obligations du participant·e

Le participant·e s'engage à :

• Fournir des informations exactes lors de l'inscription
• Se présenter à l'heure et au lieu indiqués
• Adopter un comportement respectueux envers les autres participant·e·s, les intervenant·e·s et les lieux
• Signaler tout problème de santé ou contre-indication pertinent avant les ateliers bien-être

Safe Place Événementiel se réserve le droit d'exclure, sans remboursement, toute personne dont le comportement perturberait le bon déroulement de l'événement ou porterait atteinte à la sécurité des autres participant·e·s.

Article 8 — Responsabilité

Safe Place Événementiel s'engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer le bon déroulement des événements dans les meilleures conditions de sécurité et de bienveillance.

Safe Place Événementiel ne pourra être tenu responsable :

• Des dommages résultant d'un comportement imprudent ou d'une négligence du participant·e
• Des cas de force majeure (intempéries, maladie soudaine d'un·e intervenant·e, etc.) entraînant l'annulation ou la modification d'un événement
• De la perte ou du vol d'objets personnels sur les lieux des événements

Article 9 — Droit à l'image

Des photos et/ou vidéos peuvent être réalisées lors des événements à des fins de communication (site internet, réseaux sociaux, supports promotionnels).

Le consentement du participant·e est recueilli lors de l'inscription. Toute personne peut refuser la prise de vue ou demander l'effacement d'une image publiée en contactant : hello@safeplaceevenementiel.fr.

Article 10 — Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de l'inscription sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des réservations et de la communication autour des événements. Elles ne sont jamais revendues à des tiers.

Pour plus d'informations, consultez notre politique de confidentialité.

Article 11 — Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français compétents seront saisis.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, vous pouvez recourir à la médiation de la consommation. Pour tout litige non résolu, vous pouvez également vous adresser à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : consumer-redress.ec.europa.eu.